Apple ra mắt tổng đài hỗ trợ Tiếng Việt giải đáp mọi thắc mắc

Apple dường như đã chú ý đến thị trường Việt Nam hơn khi ra mắt tổng đài hỗ trợ trực tiếp từ nhân viên của Apple thông qua điện thoại và còn được trao đổi bằng tiếng Việt thoải mái.

Đầu tiên, bạn truy cập vào trang web hỗ trợ người dùng của Apple: http://getsupport.apple.com/

Tại đây sẽ hiện ra danh sách các thiết bị iDevices, nếu cần hỗ trợ về điện thoại, bạn chọn vào iPhone.

tổng đài hỗ trợ của apple

Tiếp theo, Apple sẽ hỏi bạn muốn hỗ trợ về vấn đề gì: pin, hiệu xuất hệ thống, wifi, Apple ID,… VD: trường hợp máy mình tuột pin quá nhanh nên mình chọn vào Pin & Nguồn sạc.

tổng đài hỗ trợ của apple

Tiếp theo, một danh sách các lỗi liên quan đến vấn đề về pin và nguồn hiện ra, tìm kiếm nguyên nhân của bạn, nếu không có thì chọn vào Chủ đề không có trong danh sách.

tổng đài hỗ trợ của apple

Tại đây, bạn nêu rõ ra nguyên nhân và vấn đề mà bạn đang gặp phải để được Apple hỗ trợ tốt nhất. (Lưu ý: Ghi tiếng Việt có dấu, nghiêm cấm teencode…)

tổng đài hỗ trợ của apple

Cuối cùng, bạn sẽ lựa chọn phương thức hỗ trợ từ Apple bao gồm:

  • Lên lịch cuộc gọi: Lựa chọn thời gian bạn rãnh họ sẽ gọi điện cho bạn.
  • Gọi bộ phận hỗ trợ của Apple: Cung cấp số điện thoại của bạn cho Apple và gọi cho họ bất kì lúc nào (miễn phí).
  • Mang về để sửa chữa: Apple sẽ cung cấp cho bạn địa chỉ của những trung tâm được uỷ quyền gần nhất giúp các bạn có thể mang máy đến để được hỗ trợ trực tiếp.

tổng đài hỗ trợ của apple

Nói thêm một chút về tổng đài viên của Apple, họ là người nước ngoài biết tiếng Việt, do đó khả năng nói và hiểu tiếng Việt cũng chỉ ở mức tương đối (đủ để hỗ trợ những vấn đề của bạn). Vì vậy, bạn nên sử dụng những câu chữ ngắn gọn, dễ hiểu để được hỗ trợ tốt nhất nhé!

Xem thêm:

Điện thoại iPhone 7 được chào bán ở Việt Nam dù chưa ra mắt

Phân biệt iPhone 5, 5s hàng dựng, thay vỏ đơn giản

Giúp iPhone chạy nhanh như mới với 11 thủ thuật vô cùng đơn giản

Share.

About Author

Chào mừng các bạn đến với trang dành cho iFan của MrBachKhoa. Tất tần tật các thông tin về iPhone cho các bạn tham khảo

Leave a Reply

Be the First to Comment!

Notify of
avatar
wpDiscuz